Le Blog

En raison du Covid 19, à l’instar des commerces alimentaires, il a été demandé aux professionnels de l’informatique de conserver ouvertes leurs enseignes pour faire face à l’augmentation du télétravail des actifs et étudiants en application des consignes de confinement.

Afin de répondre à la demande croissante d’assistance, Equal IT met en place un certain nombre de solutions de dépannage destinées à vous aider à conserver votre installation informatique en bon état malgré la fermeture du local au public par précaution sanitaire.

Pannes sans intervention en atelier.

• Dépannage à distance , il vous suffit d'installer le logiciel teamviewer en version gratuite. https://www.teamviewer.com/fr/

Une fois le dépannage effectué, vous stoppez teamviewer et la connexion est arrêtée.

Pannes nécessitant une intervention en atelier.

Protocole mis en place depuis le 1er avril.

1 - RDV téléphonique pour diagnostic et estimation du périmètre de l’intervention (échange de photos ou liaison vidéo pour vérification des connexions).

2 - Si nécessaire, prise en charge sécurisée du matériel par nos soins sur RDV, à l'extérieur de nos locaux de la galerie de la Forestière ou encore à l'extérieur du site de votre entreprise ou de votre domicile.

A votre disposition Gilles DAHAN tel : 06 10 31 46 88 -

Gilles DAHAN
tel  06 10 31 46 88
mail : gilles.dahan@equal-it.fr
Galerie Forestière - 33970 CAP FERRET

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